paljon enemmän ja paljon enemmän ihmisiä, jotka ostavat verkossa autoja varten, saatat kyseenalaistaa viisauden, jonka mukaan 14,5 miljoonaa puntaa viettää uudessa jälleenmyyjässä. Mutta juuri sen PSA on tehnyt uudella Länsi-Lontoossa sijaitsevalla “super-sivustolla” myymällä Citroen-, Peugeot- ja DS-malleja.
Chiswickin sivusto saa paljon ohikulkijoita; Siellä Lontoon pohjoinen ja eteläinen pyöreät tiet kohtaavat ja A4 kulkee yläpuolella. Ei ihme, että Audi, Kia, Mercedes ja VW ovat lähellä omia supersivustonsa.

“Monet autokaupat eivät vain yritä tarpeeksi kovasti”

Mutta tämä jälleenmyyjä on paljon enemmän kuin markkinointiharjoittelu; Sen on työskenneltävä elantonsa puolesta, ja sen tehtävänä on myydä vuosittain paljon yli 11 000 autoa.
Mainos – viesti jatkuu alla

Joten miten tiilet ja laasti istuvat uudessa digitaalimaailmassa? Menin katsomaan pian sen jälkeen, kun sivusto avattiin, ja jopa tiukat sosiaalisen syrjäytymisen toimenpiteet olivat kiireisiä paljon uusia ja käytettyjä autojen ostajia.
Siellä oli myös Alison Jones, Groupe PSA UK: n toimitusjohtaja, joka selitti minulle merkittävän sijoituksen taustalla olevan ajattelun.
“Kyse on ihmisten vaihtoehtojen antamisesta”, hän sanoi. ”Online -tutkimusta tekevien asiakkaiden määrä on kiihtynyt merkittävästi; Me kaikki selaamme vielä paljon enemmän, enkä usko, että se muuttuu.
”Tiedämme, että meillä on asiakkaita, jotka tulevat virtuaaliseen näyttelytilaan, mutta sitten he haluavat myös koskettaa ja tuntea autoja ja pakettiautoja. Asiakkaat haluavat sekoittaa fyysistä ja digitaalista – sanasana on fygitaalinen! ”
Se on varmasti liukas operaatio; Tulet katetulle ajoneuvon pysäköinnistä (EV -latauksella – hyödyllinen ottaen huomioon pistokkeilla olevien kolmen tuotemerkin myyvien autojen lukumäärä) keskeiseen atriumiin, jossa on muhkeat luovutuspaikat ja erilliset sisäänkäynnit (ja kokemukset) jokaiselle tuotemerkille.
Jones on pak. Digitaalisen toiminnan lisääntymisestä huolimatta fyysisillä jälleenmyyjillä on aina suuri osa brändikokemusta.